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广州包车公司思考如何提高客户服务

作者:广东中旅车队 来源:广州包车 日期:2012-11-12 14:28:38 人气:

      在这个世界上,有许多无私的人和优秀的客户服务代表。广州包车租赁从来不休息,全天候服务,一年365天。有一次来了一对老年夫妇,他们发现自己租赁的汽车一个轮胎漏气了,他们来到了办公室,并说,他们发现了一个大钉子在轮胎上面,而轮胎可能无法修复或更换。因为他们是在白云区比较偏僻的地方,那里没有服务设施。值班台员工询问他们的确切位置,并意识到这是在一个小镇,但是这个值班员工毫无犹豫地提供了帮助。
      最后,老夫妇很惊讶,始终称赞这位员工卓越的服务。然而这名员工始终把客户的安全性和舒适性放在第一位,通过这个案例说明,良好的客户服务代表是可以训练出来的,对培育成无私的大客户服务代表是有帮助的。



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